thebalidriver.com Sebagai Top 50 UKM di Dunia Online dari Majalah Marketeers

Latar Belakang

Wisatawan yang cerdas dan dinamis, jika berlibur ke Bali biasanya jarang ikut paket-paket program tertentu yang ditawarkan oleh travel agent. Alasannya, tidak felksibel dalam tujuan wisata dan waktunya serta mahal. Maka, mereka akan mencari tempat untuk menyewa kendaraan. Dengan demikian mereka bisa sesuka hati mengatur rencana perjalanan mereka. Namun, hanya sebagian kecil wisatawan yang nekat mengendarai sendiri di Bali. Biasanya mereka takut dengan lalu lintas Bali dan takut tersesat.

Mengamati perilaku tersebut, lahirlah Thebalidriver.com sejak September 2007. Thebalidriver.com dirancang untuk menjawab kebutuhan wisatawan agar mampu menikmati liburan yang murah, fleksibel dan personal. Thebalidriver.com menyediakan jasa layanan sewa kendaraan dengan sopir yang siap mengantarkan wisatawan berkunjung ke tempat-tempat yang mereka rencanakan.

Dalam perkembangannya banyak wisatawan yang belum punya rencana perjalanan sama sekali selama di Bali. Thebalidriver.com membantu mereka menyusun rencana perjalanan mereka secara gratis. Ini sebagai nilai tambah layanan yang ditawarkan kepada mereka.

Mengapa Thebalidriver.com

Lalu, apa yang membuat Thebalidriver.com istimewa dan lebih menonjol jika dibandingkan dengan website sejenis?

Dari tampilan website di atas, ada 4 poin penting yang membuat Thebalidriver.com menonjol

  1. Realtime Chat
    Thebalidriver.com terhubung 24 jam dengan Yahoo Messenger, sehingga pelanggan dapat bertanya kapan saja kepada Thebalidriver.com. Mulai tentang harga, membuat rencana perjalanan atau sekedar menyapa saja
  2. Integrasi Facebook
    Menyadari penting dan kuatnya peran Facebook dalam era marketing saat ini, Thebalidriver.com melakukan integrasi dengan Facebook. Untuk menarik lebih banyak fans Facebook, seringkali dibuat diskon dengan syarat harus me”like” halaman Facebook Thebalidriver.com
  3. Integrasi dengan Tripadvisor.com
    Tripadvisor merupakan situs travel yang paling dipercaya oleh traveler di seluruh dunia. Rekomendasi yang positif di Tripadvisor merupakan senjata yang sangat ampuh untuk mendulang booking.
  4. Toolbar Pendukung
    Toolbar ini berisi beberapa fasilitas, di antaranya chatting, penerjemahan dan integrasi dengan sosial media Facebook dan Twitter.
Pemanfaatan Teknologi

Di atas itu dari sisi tampilan website yang terintegrasi dengan baik dengan website social lainnya. Di sisi back-end dan reservasi, kami memberikan perangkat telepon kepada setiap staf reservasi yang terhubung dengan Yahoo Messenger dan Email 24 jam sehari. Dengan demikian, setiap reservasi yang baru dijamin akan dijawab maksimal dalam 1 jam. Email terintegrasi dengan Google Calendar dan Google Doc, yang bias diakses oleh semua staf, mulai dari sopir, reservasi sampai akunting. Dengan cara ini dapat menghemat kertas, komunikasi dan pertemuan-pertemuan lainnya.

Istimewanya, kami menyebutnya kantor berjalan. Semua dilakukan secara mobile dan tanpa perlu kantor serta perlengkapannya.

Fungsi Website

Website dibuat sesederhana dan langsung menampilkan pesan dilengkapi dengan nomor telepon hotline yang bisa dihubungi 24 jam. Fungsi utama websitenya adalah sebagai media informasi. Traveler biasanya perlu diskusi lebih jauh mengenai rencana perjalanannya, sehingga website tidak didesain kaku. Komunikasi lebih banyak terjadi lewat chatting atau email.

 Strategi Marketing

Sebagian besar konsumen datang lewat search engine. Wajar, karena Thebalidriver.com berada pada posisi paling atas dengan keyword utama. Di awal, kami berjuang keras di sisi Search Engine Optimization, sehingga website berada pada posisi teratas. Seiring dengan perkembangan Facebook dan Twitter, perlahan-lahan website diintegrasikan dengan media social.

Media social ini lebih banyak bertujuan sebagai media relations. Meski tidak jarang juga reservasi datang dari media sosial. Facebook dan Tripadvisor dan Youtube dimanfaatkan untuk menjaring rekomendasi yang positif dari pelanggan yang telah puas menggunakan jasa Thebalidriver.com

Mengapa Online?

Membangun bisnis secara online itu murah. Yang dibutuhkan hanya ketekunan dan kesabaran. Impactnya besar. Dengan modal yang kecil impactnya tidak kalah dengan perusahaan besar yang bermodal besar.  Yang penting adalah investasi waktu dan layanan yang baik. Layanan yang baik akan mengundang rekomendasi positif dari bekas pelanggan. Tugas selanjutnya adalah memelihara pelanggan yang telah loyal kepada kita.

Tidak salah jika Thebalidriver.com bermimpi menjadi top UKM Go Online di Indonesia. Bermodal tidak lebih dari satu juta rupiah pada awal berdirinya, saat ini telah mampu mengajak sampai 8 orang sopir yang siap mengantarkan wisatawan berjalan-jalan menikmati Pulau Bali.

Facebook: http://www.facebook.com/balidriver
Twitter: @ikads

*) artikel ini ditulis untuk mengikuti pemilihan Top 50 UKM di Dunia Online dari Majalah Marketeers

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Grab Your Discount

Our partner Bali Adventours offers you up to 70% discount for some activities

It is fast, secure and affordable. We are working with the most trusted tour and activities operator to help you to find the best tour and activities. Book your adventure and activities with our partner to grab your 70% discount

Learn More See Promotion